Refusionspolitik

Returneringspolitik for hyggeramme.dk

1. Generelt

Hos hyggeramme.dk ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi 30 dages returret på udvalgte produkter.

2. 30 dages returret

Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at anmode om returnering.

3. Personlige produkter

Da vores produkter er personligt fremstillede (baseret på dit eget billede og valgte stil), gælder returretten som udgangspunkt ikke.

Dette er i henhold til gældende lovgivning for specialfremstillede varer.

4. Undtagelser

Vi tilbyder dog refundering eller ombytning i følgende tilfælde:

  • Hvis produktet er beskadiget ved levering
  • Hvis der er en fejl i produktet
  • Hvis det modtagne produkt ikke svarer til det bestilte

5. Sådan anmoder du om retur

Kontakt os via e-mail:
kontakt@hyggeramme.dk

Ved henvendelse bedes du inkludere:

  • Ordrenummer
  • Beskrivelse af problemet
  • Billeder (hvis relevant)

6. Returnering

Hvis din retur godkendes, vil du modtage instruktioner for returnering.

Returomkostninger dækkes som udgangspunkt af kunden, medmindre der er tale om en fejl fra vores side.

7. Refusion

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, vil refunderingen blive behandlet inden for 5–10 hverdage via den oprindelige betalingsmetode.

8. Kontakt

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os:
kontakt@hyggeramme.dk

Sidst opdateret: [indsæt dato]